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消费升级下的电商适配(转载)

移动互联网时代的到来,彻底改变革了人们的生活方式,而其中最直接的变化就是购物方式的变化。

∩能事先预热,也为了避免节日当天的过度关注冲淡人们的日常购物欲望(欲望(Desire)是由人的本性产生的想达到某种目的的要求,欲望无善恶之分,关键在于如何控制。世界上所有动物最原始的、最基本的一种本能。从人的角度讲是心理到身体的一种渴望、满足,它是一切动物存在必不可少的需求。一切动物最基本的欲望就是生存与存在。),电商企业会尝试在几大购物节前后安排少数针对特定品牌或品类的特别营销举措,这也就是京东“三超”的雏形。

“每逢大促期间,移动端流量庞大(基本信息【词目】庞大【拼音】pángdà【释义】大;巨大,很大。宏大、巨大【示例】闻一多《关于儒、道、土匪》:“但事实是一个庞大的家庭,儿女太多,又都成年了。”老舍《四世同堂》九:“他们有极大的侵略野心,而没有整个的用兵计划与庞大得足以一鼓而攻下华北的兵力。)而复杂,很难在只有几寸的手机屏幕上高效的疏导,但是现在移动端流量的获取成本是非常高的,如何更加高效的转化流量是我们一直在思考的问题。后来,我们发现一个有趣的现象,就是超级品牌日这样的方式,能够将高效的流量提纯出来,将堆积的流量分批分期的引导,将导流的思路从空间维度转变为时间维度,让这个品牌的粉丝,让这个品类的用户,让这个单品的需求者,能够更加清晰准确的获知享受促销优惠的时间和途径。而全年累计超过亿的京东活跃用户为这一营销产品提供了强有力的基幢京东相关负责人介绍。

从2016年1月起,手机京东在移动客户端开启了首个“京东超级品牌日”;3月, “超级品类日”和“超级单品日” 相继开启;7月,京东“三超”实现无线端和PC端多屏打通,汇聚了京东与品牌方双重优势及战略资源,同时也发挥了京东高品质电商能力,有效搭建起品牌商与消费者互动的智能平台。
伴随移动互联网时代、粉丝经济和新媒体的时代到来,人们越来越多的对特定品牌产生关注甚至信仰。

传统的电商销售中往往会缺乏单品牌的强指向性营销,品牌的促销信息很难第一时间到达所有粉丝层面,而京东在这方面则具备较大的优势。
当然,三超业务并不是京东最先发现的,2015年天猫就推出了天猫超级品牌日,从运营逻辑上来看,与京东的思考一模一样,都是将消费者的注意力和购买行为聚焦在一天之内完成。

要说两者之间的不同,就是两家公司之间的不同。

天猫超级品牌日超级在流量大,京东的三超业务,超级在购物体验更好。以京东超级品牌日为例,这是京东高品质、强大电商能力的集中呈现。
每月两次的京东超级品牌日结合了京东营销能力、供应链管理能力、大数据能力、流量运营能力、物流运营能力和金融能力等,以及品牌自身的核心竞争力,通过整合线下广告、公关、网络投放、social传播等资源,可为特定品牌在 “超级品牌日”当天提供24小时的全平台战略资源投入和强视觉曝光,实现全方面的消费者触达,在拉动商品销售的同时还能兼顾品牌形象和信息的最大曝光。

然后在最后一公里延续高品质的服务。据笔者了解天猫超级品牌日则更聚焦在通过营销获得更大的流量并提升流量的转化率方面。

事实上,这是两家公司盈利模式不同造成的,京东的盈利模式主要是卖商品,所以更加关注用户体验,阿里的盈利模式是卖流量,所以更加关注营销获客,之后真实的购物体验还是交给品牌方来完成的,难免会存在标准不统一的问题。

∩以说,电商平台的第一次腾飞,是随着“80后”的成熟而开始的,“80后”成为“第一代”电商用户。但随着时间的推移,越来越多的“90后”甚至“00后”开始成为“新一代”的电商用户。而新的消费群体又表现出了完全不同于电商发展早期的购物理念。

在电商的运营过程中,我们不难发现,新一代的电商用户对产品和服务甚至品牌本身都有了更高的要求,而不仅仅考量消费品的性价比优势。

因此,京东适时推出 “三超”战略正是深入了解消费群体、看准时代动向的举措。在建立“三超”体系的过程中,将多年来积累的物流、品控、大数据等优势发挥出来,平台才有力助推品牌,消费者才会认同平台。

此前,针对京东的超级品牌日,戴尔史无前例地投放了近200万美元用于线上引流,在线下线上同步预热开展后,京东全球独家定制包销的戴尔“燃”系列轻薄笔记本,预约量突破25万人,打破京东笔记本预约历史纪录。

另一个品牌故事则是LG。LG相关负责人坦言,在京东的LG超级品牌日助推后,很多消费者才知道菲诗小铺、后、贵爱娘、睿嫣、竹盐等都是LG旗下品牌;同时很多国内消费者,通过超级品牌日才知道,LG品牌的品牌含义是Lifes Good。

品牌与服务,历来都是互依互存。我们看看京东的物流配送就知道了。对于生活在大都市、工作于商务楼宇内的很多白领来说,上午京东下单,下午配送到货几乎已经成为日常。最急的购物需求,找京东一定没错的。

京东快递早就超出了服务业的范畴,开始向互联网时代和话题营销时代进发。

也许很多人还都记得京东配送员成“圣诞老人”的故事。圣诞节期间,京东所有在编自营站点配送员,都以“圣诞老人”的形象为消费者派送包,这不仅增添了节日气氛,给消费者快速送达商品的同时也送去快乐。要说与时俱进,京东玩得也是没谁谁了。

对此,京东三超业务负责人表示,京东“三超”是高品质、强大电商能力的集中呈现。结合了京东大数据、运营和金融能力,对品牌粉丝进行精准化、个性化提纯,吸引并广泛参与,深度互动,使得销售达到一个高峰目标,并加强品牌的用户认知。

所以超级的并不是这个营销产品,超级的是京东,三超业务,就是京东电商能力的体现,而这种针对消费者购物体验不断升级的电商能力,正是目前消费升级大势所趋。

就像所有那些辉煌一时的行业一样,如今对于移动电商而言,面对VR等新兴业态的出现又扮演起传统行业的角色。甚至一些传统企业,也正在通过与时俱进的变化,来夺回自己的优势阵地。

如何在激烈竞争中继续立于不败,是移动电商行业领袖们需要思考的问题。
本文来自网络由.eduaskbj再编
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